i-Akaun KWSP, Login, Daftar Online, Semak & Pengeluaran

Akses kepada i-Akaun KWSP kini menjadi keperluan utama bagi ahli yang ingin mengurus simpanan persaraan mereka secara efisien dan selamat.

Dengan sistem dalam talian ini, pengguna boleh menyemak baki, mencetak penyata, dan membuat pengeluaran tanpa perlu hadir ke kaunter.

Seiring dengan pengenalan ciri keselamatan baharu seperti i-Akaun Secure, portal ini terus berkembang bagi menyesuaikan keperluan digital semasa.

Panduan ini akan membantu ahli memahami sepenuhnya fungsi, cara daftar, serta langkah keselamatan semasa menggunakan sistem i-Akaun.

Apa Itu i-Akaun KWSP?

Dalam era digital yang semakin pesat, i-Akaun KWSP diperkenalkan sebagai satu platform dalam talian untuk memudahkan ahli mengurus simpanan persaraan mereka secara kendiri dan selamat.

Ia dibangunkan oleh Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) sebagai sebahagian daripada inisiatif transformasi digital badan tersebut.

i-Akaun KWSP membolehkan pengguna mengakses akaun mereka 24 jam sehari, termasuk menyemak baki caruman, mencetak penyata tahunan, mengemas kini maklumat peribadi, serta membuat permohonan pengeluaran tertentu secara terus.

Fungsi ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan, malah mengurangkan keperluan hadir secara fizikal ke cawangan KWSP.

Secara teknikal, i-Akaun terbahagi kepada dua kategori pengguna:

• Ahli: individu pencarum KWSP yang ingin menyemak dan mengurus akaun persaraan mereka.
• Majikan: untuk tujuan caruman dan pengurusan pekerja, namun perbincangan ini akan fokus kepada pengguna individu sahaja.

Sistem ini juga diintegrasikan dengan ciri keselamatan terkini seperti i-Akaun Secure, iaitu kaedah pengesahan identiti yang diperkenalkan KWSP bermula 6 Januari 2025 bagi menggantikan OTP SMS. Inisiatif ini bertujuan memperkukuh keselamatan log masuk dan melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah.

Ringkasnya, i-Akaun KWSP ialah gerbang utama untuk ahli mengurus simpanan mereka dengan mudah, telus, dan selamat – tanpa bergantung kepada urusan manual.

Ciri dan Kelebihan i-Akaun KWSP

Sebagai platform digital rasmi KWSP, i-Akaun direka untuk memberi kemudahan kepada ahli dalam mengakses dan mengurus simpanan persaraan secara kendiri.

Setiap fungsi dalam sistem ini dibangunkan berdasarkan keperluan sebenar pengguna agar proses lebih pantas, telus dan selamat. Berikut ialah ciri utama dan kelebihannya:

1. Semakan Baki dan Penyata KWSP Secara Langsung

• Ahli boleh menyemak baki terkini Akaun Sejahtera dan Akaun Fleksibel.
• Penyata tahunan dan penyata transaksi boleh dimuat turun atau dicetak dalam format PDF.

2. Permohonan Pengeluaran Dalam Talian

• i-Akaun membolehkan ahli memohon pengeluaran seperti Pendidikan, Perumahan dan Kesihatan secara digital.
• Proses semakan dan kelulusan lebih pantas tanpa perlu hadir ke kaunter.

3. Kemaskini Maklumat Peribadi

• Pengguna boleh mengemas kini nombor telefon, alamat surat-menyurat, e-mel dan maklumat bank secara terus.
• Ini memastikan semua maklumat akaun sentiasa dikemaskini dan selamat.

4. Notifikasi Caruman dan Transaksi

• Sistem memberikan notifikasi tentang caruman bulanan, status pengeluaran dan aktiviti log masuk.
• Memudahkan ahli menjejak sebarang perubahan dalam akaun KWSP mereka.

5. Akses 24/7 dari Aplikasi Mudah Alih

• Melalui aplikasi KWSP i-Akaun, pengguna boleh log masuk menggunakan biometrik dan membuat transaksi bila-bila masa.
• Aplikasi ini telah dikemaskini dengan reka bentuk mesra pengguna dan sokongan pelbagai peranti.

6. Ciri Keselamatan Baharu i-Akaun Secure

• Mulai 2025, KWSP memperkenalkan fungsi i-Akaun Secure sebagai langkah pengesahan log masuk menggantikan OTP melalui SMS.
• Fungsi ini memberikan perlindungan tambahan terhadap kecurian data dan percubaan log masuk tidak sah.

7. Penjimatan Masa dan Kos

• Tidak perlu lagi hadir ke cawangan KWSP untuk urusan asas.
• Semua proses boleh dilakukan dalam talian dengan jaminan keselamatan data.

Ciri-ciri ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan pengurusan simpanan persaraan, tetapi juga menunjukkan komitmen KWSP dalam mendigitalisasi perkhidmatan demi manfaat ahli.

Cara Daftar i-Akaun KWSP

Pendaftaran i-Akaun KWSP adalah langkah penting bagi ahli yang ingin mengurus simpanan persaraan mereka secara dalam talian. Proses ini kini lebih mudah dan boleh dilakukan dari rumah, tanpa keperluan hadir ke kaunter.

Sebelum mendaftar, pastikan anda memenuhi syarat asas berikut:

• Merupakan ahli KWSP yang aktif.
• Mempunyai nombor telefon yang didaftarkan dengan KWSP.
• Memiliki kad pengenalan yang sah dan alamat e-mel peribadi.

1. Melalui Mesin Kios KWSP (Aktivasi Kod)

• Kunjungi mana-mana kios KWSP.
• Pilih menu “i-Akaun Pendaftaran”.
• Masukkan nombor MyKad dan nombor telefon.
• Dapatkan Kod Pengaktifan (sah untuk 30 hari).

2. Melalui Portal Rasmi KWSP

• Layari laman rasmi: www.kwsp.gov.my
• Klik “Log Masuk i-Akaun (Ahli)”.
• Pilih “Daftar i-Akaun”.
• Masukkan Kod Pengaktifan yang diterima.
• Tetapkan ID Pengguna dan Kata Laluan.
• Sahkan akaun melalui e-mel dan mula log masuk.

3. Melalui Aplikasi KWSP i-Akaun

• Muat turun aplikasi “KWSP i-Akaun” dari Google Play Store atau Apple App Store.
• Buka aplikasi dan klik “Daftar Sekarang”.
• Ikut arahan untuk pengaktifan dengan nombor MyKad dan telefon.
• Setelah daftar, log masuk dan aktifkan fungsi keselamatan i-Akaun Secure.

Nota keselamatan: Pastikan anda mendaftar hanya melalui platform rasmi KWSP. Jangan berkongsi Kod Pengaktifan atau kata laluan anda kepada pihak ketiga.

Proses pendaftaran ini hanya perlu dilakukan sekali sahaja. Selepas itu, anda boleh terus log masuk untuk akses semua fungsi akaun termasuk semakan penyata, pengeluaran dan kemas kini maklumat.

Panduan Log Masuk i-Akaun KWSP

Setelah berjaya mendaftar, pengguna boleh mengakses i-Akaun KWSP melalui dua saluran rasmi: portal web dan aplikasi mudah alih. Setiap saluran dilengkapi dengan lapisan keselamatan untuk melindungi data simpanan ahli.

1. Log Masuk Melalui Portal Web

• Layari laman rasmi KWSP: www.kwsp.gov.my
• Klik pada “Log Masuk i-Akaun (Ahli)” di penjuru kanan atas.
• Masukkan ID Pengguna dan klik “Seterusnya”.
• Masukkan kata laluan yang telah didaftarkan.
• Klik “Log Masuk”.

Tip: Jika anda pengguna kali pertama, anda wajib menukar kata laluan sementara kepada yang baharu selepas log masuk pertama.

2. Log Masuk Melalui Aplikasi KWSP i-Akaun

• Buka aplikasi “KWSP i-Akaun” yang telah dimuat turun.
• Masukkan ID dan kata laluan anda.
• Aktifkan i-Akaun Secure jika diminta (sebagai ganti OTP SMS).
• Untuk pengguna iOS dan Android, anda boleh log masuk menggunakan cap jari atau pengecaman wajah setelah diaktifkan.

3. Masalah Biasa Semasa Log Masuk & Penyelesaiannya

4. Langkah Keselamatan Semasa Log Masuk

• Gunakan sambungan internet peribadi (elakkan WiFi awam).
• Jangan berkongsi ID atau kata laluan anda dengan sesiapa.
• Aktifkan i-Akaun Secure untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar selepas selesai menggunakan akaun, terutamanya pada peranti awam.

Dengan mengikuti panduan ini, pengguna dapat mengakses maklumat caruman dan akaun KWSP mereka dengan selamat dan tanpa gangguan.

Semakan Baki & Penyata KWSP

Salah satu fungsi paling utama dalam i-Akaun KWSP ialah keupayaan untuk menyemak baki simpanan dan memuat turun penyata caruman secara langsung. Ciri ini memberi ketelusan kepada ahli dalam memantau perkembangan akaun mereka setiap masa.

1. Semakan Baki Akaun KWSP

Ahli boleh menyemak jumlah terkini dalam:

• Akaun Sejahtera – untuk simpanan persaraan jangka panjang.
• Akaun Fleksibel – sebahagian dana yang boleh dikeluarkan mengikut keperluan.
• Akaun Persaraan – dana simpanan selepas umur 55 tahun.

Cara Semak Baki:

1. Melalui Portal Web:
   • Log masuk ke i-Akaun (Ahli).
   • Pilih tab “Penyata & Caruman”.
   • Paparan baki terkini akan muncul mengikut pecahan akaun.
2. Melalui Aplikasi i-Akaun KWSP:
   • Log masuk menggunakan ID dan kata laluan.
   • Pilih menu “Simpanan Saya”.
   • Paparan interaktif akan menunjukkan baki dan carta caruman.

2. Muat Turun & Cetak Penyata KWSP

Ahli disarankan menyemak dan menyimpan penyata setiap tahun sebagai rekod kewangan peribadi.

Cara Akses Penyata:

1. Klik pada tab “Penyata Tahunan”.
2. Pilih tahun kewangan yang dikehendaki.
3. Klik “Muat Turun PDF” untuk simpan atau cetak.

3. Kelebihan Fungsi Semakan Penyata Dalam Talian

• Kemudahan akses 24/7 tanpa perlu ke pejabat KWSP.
• Rekod lengkap transaksi caruman majikan dan pengeluaran.
• Format PDF rasmi boleh digunakan untuk permohonan pinjaman, biasiswa, atau rujukan kewangan lain.
• Lebih selamat berbanding cetakan manual atau salinan fizikal yang boleh hilang.

Perhatian: Jika terdapat ketidaksepadanan atau caruman tidak masuk, pengguna boleh laporkan secara terus melalui portal atau hubungi talian KWSP.

Fungsi semakan dan penyata ini menjadi tonggak utama i-Akaun KWSP kerana ia membantu ahli membuat keputusan kewangan yang lebih tepat berdasarkan data simpanan semasa.

Pengeluaran Melalui i-Akaun

Fungsi pengeluaran secara dalam talian melalui i-Akaun KWSP membolehkan ahli membuat permohonan tanpa perlu hadir ke kaunter. Ia mempercepatkan proses permohonan, mengurangkan kebergantungan kepada borang fizikal, dan memberikan ketelusan kepada pengguna.

1. Jenis Pengeluaran Yang Boleh Dilakukan Melalui i-Akaun

Berikut ialah pengeluaran utama yang tersedia untuk ahli melalui i-Akaun:

• Pengeluaran Pendidikan: Untuk membiayai yuran pengajian ahli atau anak di IPT yang diiktiraf.
• Pengeluaran Pembelian Rumah: Bagi pembelian rumah pertama atau pengurangan baki pinjaman.
• Pengeluaran Kesihatan: Untuk membayar kos rawatan penyakit kritikal atau peralatan perubatan.
• Pengeluaran Umur 50, 55, dan 60 tahun: Berdasarkan kelayakan umur seperti yang ditetapkan KWSP.
• Pengeluaran Akaun Fleksibel (bermula 11 Mei 2024): Boleh dikeluarkan pada bila-bila masa mengikut jumlah tersedia dalam Akaun Fleksibel.

Nota: Pengeluaran seperti i-Lestari, i-Sinar dan i-Citra telah ditamatkan dan tidak lagi ditawarkan.

2. Cara Buat Permohonan Pengeluaran di i-Akaun

Melalui Portal:

1. Log masuk ke i-Akaun KWSP (Ahli).
2. Klik “Pengeluaran” di menu utama.
3. Pilih jenis pengeluaran yang sesuai.
4. Isi maklumat permohonan dan muat naik dokumen sokongan.
5. Hantar permohonan untuk diproses.

Melalui Aplikasi:

1. Log masuk aplikasi “KWSP i-Akaun”.
2. Klik tab “Pengeluaran”.
3. Pilih jenis dan masukkan maklumat seperti diminta.
4. Sahkan permohonan melalui fungsi i-Akaun Secure.

3. Dokumen Sokongan (Jika Diperlukan)

• Salinan MyKad
• Penyata bank pemohon
• Surat tawaran IPT / bil hospital
• Dokumen harta atau perjanjian jual beli rumah

4. Status Permohonan & Tempoh Proses

• Ahli boleh menyemak status permohonan secara langsung melalui portal atau aplikasi.
• Tempoh kelulusan biasanya antara 3–7 hari bekerja, bergantung kepada jenis pengeluaran dan kelengkapan dokumen.

5. Langkah Berhati-Hati

• Jangan kongsi maklumat log masuk semasa proses pengeluaran.
• Elakkan permohonan melalui pihak ketiga yang tidak sah.
• Pastikan nombor akaun bank aktif dan milik sendiri.

Kemudahan pengeluaran ini menjadikan i-Akaun KWSP sebagai platform kewangan yang fleksibel dan praktikal, membantu ahli mengakses simpanan mereka secara efisien dalam situasi tertentu.

Langkah Keselamatan Semasa Guna i-Akaun

Memandangkan i-Akaun KWSP menyimpan maklumat kewangan peribadi yang sensitif, aspek keselamatan digital perlu diberi keutamaan. KWSP sendiri telah memperkenalkan pelbagai mekanisme untuk memastikan akses hanya sah kepada pemilik akaun sebenar.

Pengenalan Kepada i-Akaun Secure

Mulai 6 Januari 2025, KWSP memperkenalkan ciri keselamatan terkini iaitu i-Akaun Secure, sebagai pengganti kepada sistem OTP SMS. Ia merupakan ciri pengesahan identiti dua faktor (2FA) yang lebih selamat dan tahan gangguan.

Fungsi i-Akaun Secure:

• Pengesahan melalui notifikasi terus ke peranti mudah alih anda.
• Diperlukan semasa log masuk, pengeluaran, dan kemas kini data penting.
• Tidak menggunakan SMS, sekali gus mengurangkan risiko pemalsuan nombor.

Tip: Aktifkan i-Akaun Secure melalui aplikasi mudah alih sebaik sahaja selesai pendaftaran.

Amalan Terbaik Untuk Lindungi i-Akaun Anda

Berikut ialah langkah keselamatan asas yang wajib dipatuhi:

1. Gunakan Kata Laluan Kukuh: Gabungkan huruf besar, kecil, nombor dan simbol. Tukar kata laluan setiap 90 hari.
2. Elak Guna WiFi Awam: Sentiasa gunakan rangkaian peribadi untuk log masuk ke akaun.
3. Jangan Kongsi Maklumat Log Masuk: ID dan kata laluan adalah rahsia peribadi, termasuk kepada pasangan dan keluarga.
4. Aktifkan Log Keluar Automatik: Sistem akan log keluar secara automatik selepas beberapa minit tidak aktif.
5. Pastikan Aplikasi Anda Dikemas Kini: Sentiasa gunakan versi terkini aplikasi i-Akaun KWSP untuk ciri keselamatan penuh.
6. Pantau Aktiviti Log Masuk: Semak log aktiviti di aplikasi bagi mengenal pasti log masuk mencurigakan.

Elakkan Penipuan Berkaitan KWSP

Sejak akhir-akhir ini, KWSP mengesan peningkatan kes penipuan melibatkan:

• Laman palsu menyerupai portal rasmi.
• Aplikasi tidak sah di luar Google Play / App Store.
• SMS atau panggilan palsu meminta maklumat akaun.

Peringatan: KWSP tidak akan sesekali meminta kata laluan, nombor TAC atau maklumat pengeluaran melalui telefon atau media sosial.

Saluran Bantuan Rasmi

Jika anda mengesyaki akaun telah diceroboh, segera:

• Hubungi KWSP di 03-8922 6000
• Lapor melalui sistem “e-Pertanyaan” di portal rasmi
• Hadir ke pejabat KWSP terdekat

Dengan mengamalkan langkah keselamatan ini, pengguna dapat memastikan akaun KWSP mereka kekal dilindungi daripada ancaman digital yang semakin kompleks.

Soalan Lazim Mengenai i-Akaun KWSP

Bahagian ini merangkumi persoalan paling kerap dikemukakan oleh ahli KWSP berkaitan penggunaan i-Akaun. Tujuannya adalah untuk membantu pengguna menyelesaikan masalah dengan lebih cepat tanpa perlu menghubungi pusat bantuan.

1. Bagaimana jika saya terlupa kata laluan i-Akaun?

Anda boleh klik pada pautan “Terlupa Kata Laluan” di halaman log masuk. Ikuti arahan untuk menetapkan kata laluan baharu menggunakan pengesahan melalui nombor telefon dan e-mel.

2. Saya tidak menerima OTP semasa log masuk, apa yang perlu dilakukan?

Semak jika nombor telefon anda didaftarkan dengan KWSP. Jika masih gagal, aktifkan ciri i-Akaun Secure dalam aplikasi untuk menggantikan penggunaan OTP SMS.

3. Adakah saya boleh guna i-Akaun tanpa muat turun aplikasi?

Ya. Anda boleh log masuk ke i-Akaun melalui portal rasmi KWSP menggunakan pelayar web komputer atau telefon bimbit.

4. Mengapa akaun saya dikunci secara automatik?

Akaun akan dikunci selepas tiga kali cubaan log masuk yang gagal. Hubungi KWSP atau hadir ke kiosk terdekat untuk membuka semula akaun.

5. Bagaimana saya tahu caruman saya masuk setiap bulan?

Maklumat caruman terkini boleh disemak di tab “Penyata & Caruman” dalam i-Akaun. Setiap transaksi akan disenarai mengikut tarikh kemasukan oleh majikan.

6. Bolehkah saya semak akaun KWSP anak atau pasangan melalui i-Akaun saya?

Tidak. i-Akaun hanya untuk kegunaan individu berdasarkan MyKad masing-masing. Maklumat tidak boleh dikongsi atau diakses oleh pihak ketiga.

7. Apakah fungsi i-Akaun Secure dan adakah ia wajib?

i-Akaun Secure ialah sistem keselamatan dua lapis untuk log masuk dan transaksi. Ia digalakkan untuk semua pengguna dan akan menjadi standard utama menggantikan OTP.

8. Saya baru berumur 18 tahun, bolehkah saya daftar i-Akaun?

Ya, selagi anda telah menjadi ahli KWSP melalui caruman pertama oleh majikan atau secara sukarela.

9. Adakah i-Akaun boleh digunakan untuk semak pengeluaran khas terdahulu?

Ya. Semua pengeluaran lepas, termasuk i-Lestari atau i-Citra, akan dipaparkan dalam penyata akaun anda sebagai rekod sejarah.

10. Apa yang perlu saya buat jika saya menerima e-mel mencurigakan kononnya dari KWSP?

Jangan klik mana-mana pautan. Laporkan segera kepada KWSP melalui laman rasmi atau telefon, dan padam e-mel tersebut.

Soalan lazim ini dapat membantu pengguna menyelesaikan isu teknikal serta memahami had penggunaan i-Akaun dengan lebih jelas.

Penutup

i-Akaun KWSP merupakan alat yang sangat penting bagi ahli yang mahu mengurus simpanan persaraan mereka secara mudah, selamat dan sistematik.

Dengan fungsi semakan, pengeluaran serta keselamatan digital seperti i-Akaun Secure, ia menjadikan pengurusan kewangan peribadi lebih terkawal.

Penggunaan i-Akaun bukan sekadar keperluan digital, tetapi satu bentuk literasi kewangan moden yang wajar dimanfaatkan semua ahli.

Ketelusan dan kemudahan yang ditawarkan menjadikan setiap ahli lebih sedar dan bertanggungjawab terhadap masa depan kewangan mereka.